Son güncelleme:
Genel bakış
Bu Gizlilik Politikası, harftek.com web sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda, bize e-posta veya telefon ile ulaştığınızda veya Harftek ürün ve hizmetleri hakkında bilgi talep ettiğinizde hangi bilgilerin işlenebileceğini açıklar. Metin şeffaflık amacıyla sunulur; yazılı teklif, sipariş veya sözleşmede ayrıca kararlaştırılan ticari ve teknik koşulların yerine geçmez.
Kapsam
Bu politika, Site ile bağlantılı olarak ve genel ön satış iletişimleri (örneğin demo talebi, teklif isteme, ürün bilgisi) kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır. Müşteri ilişkisi kurmanız hâlinde ticari sözleşme, fatura ve hizmet dokümanlarında yer alan hükümler de iş ve teknik veriler için geçerli olabilir.
Site, Harftek markası adına Pasifik Global Dış Ticaret tarafından işletilir. Bu metinde “biz” ifadesi, aksi açıkça belirtilmedikçe veri sorumlusu sıfatıyla Pasifik Global Dış Ticaret’i ifade eder.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu Pasifik Global Dış Ticaret’tir. Adres ve iletişim bilgileri Sitede yayımlanmakta olup e-posta ile satis@harftek.com üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
İşlenen kişisel veri kategorileri
Yalnızca aşağıdaki amaçlarla bağlantılı, ölçülü ve sınırlı kişisel veriler işlenir. Etkileşiminize göre bunlar şunları içerebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma unvanı, unvan, e-posta, telefon, şehir veya ülke gibi formlarda veya mesajlarınızda paylaştığınız bilgiler.
- İletişim içeriği: talebinizin metni, göndermeyi tercih ettiğiniz ekler ve mesajın iletilmesi için gerekli teknik kayıtlar (örneğin zaman damgası).
- Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve sürümü, cihaz türü, IP üzerinden genel konum, görüntülenen sayfalar, yönlendiren adres; barındırma günlükleri, güvenlik araçları ve açıkça kullanıldığı takdirde analitik çözümler aracılığıyla toplanan tanılama verileri.
- Ticari elektronik iletişim ve pazarlama: Yalnızca açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer şartlar sağlandığında ve tercihinizi yönetebileceğiniz şekilde.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz, uygun olduğu ölçüde şu amaçlarla işlenir:
- Taleplerinizi yanıtlamak, teklif sunmak, demo organize etmek ve talep ettiğiniz ürün bilgisini sağlamak.
- Siteyi işletmek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek (örneğin hata giderme, kötüye kullanımın önlenmesi, performans ölçümü).
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin vergi, muhasebe veya düzenleyici talepler, ilişkinizle bağlantılı olduğu ölçüde).
- Hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olduğu durumlarda.
Hukuki sebepler (özet)
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına uygun hareket edilir. Örneğin sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla), hukuki yükümlülük veya ilgili durumlarda açık rızanız hukuki dayanak olarak kullanılabilir.
Veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca haklarınız saklıdır; taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sitenin çalışması, güvenliği veya altyapı dengelemesi için zorunlu çerez veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. İsteğe bağlı analitik veya pazarlama çerezleri kullanılması hâlinde, gerektiğinde ayrı bir çerez bildirimi veya onay aracı ile açıklama yapılır ve yalnızca mevzuata ve tercihlerinize uygun şekilde etkinleştirilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
Saklama süreleri
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler kadar saklanır. İletişim formları ve e-posta yazışmaları genellikle talebin karşılanması ve makul takip için gerekli süreyle sınırlı tutulur; devam eden satış süreci, müşteri ilişkisi veya hukuki saklama gerekçesi varsa daha uzun süreler öngörülebilir.
Teknik günlükler güvenlik ve tanı amaçlı genelde daha kısa dönemli tutulur; olay araştırması gerektiğinde istisnai olarak uzatılabilir.
Aktarılan taraflar ve işleyenler
Kişisel verileriniz satılmaz. Barındırma, e-posta iletimi, BT desteği veya kullanıldığı takdirde analitik gibi hizmetler için verilerinizi talimatımız doğrultusunda işleyen güvenilir tedarikçilerle paylaşılabilir. Bu taraflardan gizlilik ve güvenliğe uygun önlemleri almaları beklenir.
Kanunen zorunlu olması, mahkeme veya idari merci talebi veya kullanıcıların, kamunun veya işletmemizin haklarının korunması için gerekli hallerde bilgi aktarımı yapılabilir.
Yurt dışına aktarım
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, KVKK ve ikincil düzenlemeler ile Kurul kararlarında öngörülen şartlara (örneğin yeterlilik kararı, taahhütname veya standart sözleşme) uygun tedbirler alınır.
Güvenlik
Kişisel verilerin kaybolması, izinsiz erişimi, değiştirilmesi veya ifşası risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden iletimin tam güvenliği mümkün olmadığından, hassas bilgileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşmanızı ve güvenli kanalları tercih etmenizi öneririz.
Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Talepleriniz için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz; kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi isteyebiliriz. Şikâyet hakkınız saklıdır.
Çocuklar
Site ve ürünlerimiz işletmelere ve profesyonellere yöneliktir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Çocuğunuza ait veri paylaşıldığını düşünüyorsanız bize yazın; mevzuat uyarınca silme veya yok etme işlemlerini değerlendirelim.
Politika değişiklikleri
Uygulamalarımızda, teknolojide veya hukuki gerekliliklerde değişiklik olduğunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Yeni sürüm yayımlandığında sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi değişir; aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.
